建寧*****超市商業(yè)之星軟件與硬件配置、客戶培訓(xùn)與實(shí)施方案
硬件配置方案
服務(wù)器：HP ML115服務(wù)器
電子秤：頂尖
UPS：科士達(dá)KT500
收銀機(jī)：隆寶LPI-5000整體機(jī)2臺(tái)
收銀條碼掃描器：瑪捷MS7120 （接收銀機(jī)鍵盤口，192.168.0.22）
其他配件：STK888掃描槍（接工作機(jī)鍵盤口）、金浪8口桌面交換機(jī)（確保電源開啟，最好與服務(wù)器共用電源）、IC卡讀卡器(一臺(tái)接服務(wù)器,一臺(tái)接工作機(jī)192.168.0.22上)，龍飛9800掃描槍
綜合使用注意事項(xiàng)：
1、 所有軟件中的單據(jù)打印格式、小票打印格式、價(jià)簽打印格式、條碼打印格式、電子秤的打印格式，非專業(yè)人員不可修改調(diào)整，以免錯(cuò)誤。
2、 網(wǎng)內(nèi)任何電腦，非專業(yè)人員禁止插入優(yōu)盤或移動(dòng)硬盤使用，以免傳染病毒。插入前須先確保優(yōu)盤不帶病毒。
3、 軟件為3個(gè)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)版，一臺(tái)工作機(jī)打開多少后臺(tái)系統(tǒng)視為新開一個(gè)點(diǎn)，其他工作機(jī)則連不上，平時(shí)使用時(shí)盡量不要在一臺(tái)工作機(jī)開多個(gè)后臺(tái)。
4、 系統(tǒng)數(shù)據(jù)至關(guān)重要，思迅已設(shè)置每天定時(shí)自動(dòng)備份，備份數(shù)據(jù)不得人為刪除。建議不定期將最新備份文件復(fù)制到其他盤或其他工作機(jī)備份。
思迅商業(yè)之星使用簡(jiǎn)要說明及注意事項(xiàng)：
一、 后臺(tái)管理系統(tǒng)
1、 基本檔案
品類：（最多支持6級(jí)，默認(rèn)3級(jí)分類）
供應(yīng)商：送貨周期、經(jīng)營(yíng)方式、結(jié)算方式等。
商品設(shè)置（設(shè)置調(diào)價(jià)方式，校驗(yàn)商品編碼，自動(dòng)編碼規(guī)則，新商品默認(rèn)值，供應(yīng)商/客戶編碼規(guī)則）
商品檔案（特別注意針對(duì)散裝、生鮮、水果等的計(jì)價(jià)方式、保質(zhì)期設(shè)置）
設(shè)置類別、價(jià)格、積分，選擇供應(yīng)商。
貨號(hào)或自編碼設(shè)置為13位數(shù)字時(shí)，起始位不能與電子秤標(biāo)識(shí)碼相同，如電子秤使用22，則在編碼中不可使用。
進(jìn)貨規(guī)格：設(shè)置錄入單據(jù)時(shí)，箱數(shù)與數(shù)量的換算關(guān)系。
注：已發(fā)生業(yè)務(wù)的商品檔案不可刪除。
調(diào)價(jià)單：注意勾選要調(diào)整的價(jià)格，數(shù)量項(xiàng)可不管。（注意選擇生效日期）
組合商品：
改包銷售（針對(duì)香煙、牛奶等）：
以香煙為例：
1） 在商品檔案中先錄入以條為單位（大單位）的商品檔案，并選擇商品類型為“捆綁商品”。
2） 在商品檔案中再錄入以包為單位（小單位）的商品檔案，
3） 在“組合商品”中找到該捆綁商品，在增加的“成分編碼”中輸入大單位條的編碼。在“成分?jǐn)?shù)量”中輸入10 （則為1條中有10包）
4） 商品入庫時(shí)，以小單位“包”的商品為入庫商品管理庫存。
5） 銷售時(shí)按大單位和小單位均可。
捆綁商品不管理庫存，系統(tǒng)自動(dòng)按成分商品換算管理庫存。
成分?jǐn)?shù)量公式為：捆綁商品＝成分商品×成分?jǐn)?shù)量
自定義不同的貨號(hào)，將重復(fù)的條碼輸入到“自編碼”項(xiàng)中，提示已用選擇繼續(xù)。前臺(tái)收銀或錄單時(shí)，輸入該條碼，則會(huì)彈出窗口選擇商品。
禮藍(lán)：禮藍(lán)不管理庫存，銷售時(shí)自動(dòng)扣減組合成份商品的庫存。
新建一禮藍(lán)商品檔案，選擇“捆綁商品”，在組合商品中指定成分商品。
淘汰商品：淘汰與恢復(fù)商品狀態(tài)（支持多選）。
價(jià)簽打印（貨架價(jià)簽）：“設(shè)置”和“設(shè)計(jì)”項(xiàng)建立完成后，不可隨意更改。
可直接引入調(diào)價(jià)單或入庫單。
更多功能：
綜合查詢（電子秤商品、商品信息、一品多碼、調(diào)價(jià)歷史、商品流轉(zhuǎn)）
商品編號(hào)、供應(yīng)商編號(hào)修改（修改后對(duì)已發(fā)生業(yè)務(wù)的信息會(huì)有變化。
若非必要請(qǐng)不要使用，謹(jǐn)慎操作）
商品異常查詢（檔案異常、成本異常、毛利異常、負(fù)庫存、淘汰商品、狀態(tài)異常）
基礎(chǔ)代碼（品牌、調(diào)整庫存原因、盤點(diǎn)差異原因、前臺(tái)退貨原因）
批量調(diào)價(jià)：根據(jù)供應(yīng)商或類別批量調(diào)價(jià)，根據(jù)規(guī)則自動(dòng)計(jì)算，不留痕跡，謹(jǐn)慎使用。
商品陳列與存量指標(biāo)：用于指定商品庫存的上下限及貨位。當(dāng)庫存不滿足“再訂貨點(diǎn)”和“滿庫存量”時(shí)，會(huì)在每日提示和庫存異常中顯示。
2、 采購管理
條碼打印：“打印設(shè)置”和“設(shè)計(jì)”項(xiàng)建立完成后，不可隨意更改。選擇商品后，注意輸入“打印數(shù)”。
補(bǔ)貨分析：分析某商品當(dāng)前庫存、送貨周期、銷量、在途量、安全庫存等。
采購設(shè)置：保存是否提示審核、是否審核后才能打印、單據(jù)中是否顯示供應(yīng)商電話等信息、進(jìn)價(jià)高于時(shí)提示、進(jìn)價(jià)大于檔案價(jià)或成本價(jià)時(shí)紅色顯示、有設(shè)保質(zhì)期時(shí)必須錄入生產(chǎn)日期、保質(zhì)期過短時(shí)禁止入庫、單據(jù)審核后自動(dòng)更新功能、是否維護(hù)商品與供應(yīng)商關(guān)系。
特殊處理：如果單據(jù)審核后發(fā)現(xiàn)價(jià)格或數(shù)量有錯(cuò)誤，應(yīng)先做《采購?fù)素泦巍返譀_，再按正確數(shù)入庫，日期盡量保持同一賬期。
采購收貨單：訂單號(hào)：可直接調(diào)出訂單，省去重復(fù)錄入。關(guān)聯(lián)單號(hào)：用于記錄對(duì)方單號(hào)。
“相關(guān)”菜單：商品參考信息、參考數(shù)量、條碼打印等。
采購?fù)素泦?/SPAN>：可直接調(diào)用采購入庫單或調(diào)撥入庫單整單退貨。
導(dǎo)購：系統(tǒng)根據(jù)選擇的方式自動(dòng)按供應(yīng)商生成采購訂單。
永續(xù)訂單：訂貨頻繁，不指定數(shù)量，只指定商品，訂單不失效。如牛奶。
供應(yīng)商綜合查詢：無業(yè)務(wù)發(fā)生、無商品的供應(yīng)商。
3、 零售管理
POS設(shè)置：小票頭、尾及明細(xì)設(shè)置。
銷售設(shè)置：促銷設(shè)置、抹零設(shè)置、會(huì)員卡號(hào)輸入設(shè)置、是否負(fù)庫存銷售、電子秤商品不允許改數(shù)量、特價(jià)是否打折、前臺(tái)助記碼銷售、儲(chǔ)值消費(fèi)打2次小票。
POS登記：需要打開POS的客戶端在此輸入IP地址和機(jī)號(hào)。
功能預(yù)設(shè)：POS收銀功能快捷鍵設(shè)置。
商品銷售匯總：
銷售流水查詢：銷售流水、收銀流水、非交易與現(xiàn)金收支流水、訂金、送貨、小票。
收銀對(duì)賬：收銀員、營(yíng)業(yè)員對(duì)帳報(bào)表、收銀日?qǐng)?bào)表。
賣場(chǎng)監(jiān)控：POS機(jī)控制、流量、銷售額、發(fā)送信息、鎖機(jī)。
日結(jié)：前臺(tái)POS銷售扣減庫存、計(jì)算毛利分析數(shù)據(jù)、生成相應(yīng)帳款、生成相關(guān)分析數(shù)據(jù)、刪除冗余數(shù)據(jù)。
1)每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后或下一營(yíng)業(yè)日開始前日結(jié)。2)日結(jié)前需補(bǔ)齊當(dāng)天單據(jù)或?qū)徍恕?/SPAN>3）前臺(tái)POS有斷線銷售應(yīng)先上傳銷售數(shù)據(jù)。4)生成盤點(diǎn)前必須先做日結(jié)。
分析：毛利分析、時(shí)段分析、客單分析。
繳款單：收銀機(jī)繳款記錄。
營(yíng)業(yè)員、柜臺(tái)設(shè)置：設(shè)置供POS選擇的營(yíng)業(yè)員及柜組信息。
4、 批發(fā)管理：
客戶、批發(fā)銷售單、批發(fā)退貨、批發(fā)價(jià)、應(yīng)收帳款、客戶結(jié)算。
5、 會(huì)員管理：
會(huì)員設(shè)置：卡類型、業(yè)務(wù)規(guī)則、積分規(guī)則（記錄、整數(shù)積分、特價(jià)是否積分、雙倍積分、消費(fèi)額與積分對(duì)應(yīng)關(guān)系）、分員類別（折扣（可設(shè)置不同類別不同折扣）、是否積分儲(chǔ)值等）、積分折扣（會(huì)員到達(dá)一定積分后可升級(jí)折扣率）、充值業(yè)務(wù)（積分轉(zhuǎn)儲(chǔ)值、充值限額、留底金額、最大金額）。
注：為聯(lián)營(yíng)的供應(yīng)商的商品不記積分。
發(fā)卡：記錄會(huì)員資料，類別、卡號(hào)、姓名、有效期等。（可使用批量制卡）
批量制卡：步長(zhǎng)為跳號(hào)間隔。過濾4為過濾所有4（含中間）的號(hào)。
會(huì)員檔案：查詢會(huì)員資料
卡管理：掛失、恢復(fù)、退卡、作廢。
換卡/補(bǔ)卡：
充值：
會(huì)員消費(fèi)查詢：會(huì)員消費(fèi)記錄、讓利、匯總、未消費(fèi)會(huì)員、消費(fèi)排行。
積分查詢：積分查詢、禮品兌換查詢、沖減查詢、獎(jiǎng)勵(lì)查詢、轉(zhuǎn)儲(chǔ)值查詢、積分明細(xì)。
儲(chǔ)值消費(fèi)：儲(chǔ)值卡消費(fèi)記錄。
積分兌換：（扣減或獎(jiǎng)勵(lì)積分）輸入卡號(hào)，選中禮品，自動(dòng)扣減積分并打印。
積分轉(zhuǎn)儲(chǔ)值：
會(huì)員禮品管理：指定某商品作為禮品，并設(shè)置對(duì)應(yīng)積分。
其他功能：積分清除、批量積分轉(zhuǎn)儲(chǔ)值、會(huì)員生日。
會(huì)員限量特價(jià)單：針對(duì)不同類別會(huì)員特定某天特價(jià)。（僅限收銀時(shí)先輸入卡號(hào)）
6、 生鮮管理
電子秤：具體詳見電子秤使用部分。
加工分割、組合拆分等功能略。（針對(duì)肉類、熟食、面包加工）
水果分級(jí)銷售：設(shè)置總的為“自動(dòng)轉(zhuǎn)貨”商品，組成商品為分級(jí)后商品。
7、 倉庫管理
盤點(diǎn)：盤點(diǎn)號(hào)申請(qǐng)à錄單à盤點(diǎn)報(bào)表à差異處理。
申請(qǐng)盤點(diǎn)批號(hào)前請(qǐng)“日結(jié)”，盡量在非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行盤點(diǎn)。盤點(diǎn)前補(bǔ)齊單據(jù)、審核未審核單據(jù)，暫停出入庫業(yè)務(wù)。
存貨盤點(diǎn)單：有做預(yù)盤單可直接導(dǎo)入。按類別盤點(diǎn)只能選擇該類別商品。
盤點(diǎn)報(bào)表：商品/類別匯總、盤點(diǎn)明細(xì)、盤點(diǎn)差異、漏盤商品、多盤商品。
盤點(diǎn)差異處理單：針對(duì)盤點(diǎn)后存在庫存差異的商品列入，勾選是否修改庫存。保存審核后按盤點(diǎn)數(shù)量計(jì)算庫存。
可單品盤點(diǎn)、指定類別盤點(diǎn)、全場(chǎng)盤點(diǎn)。
盤點(diǎn)必須使用《差異處理單》審核后關(guān)閉本批次。
點(diǎn)貨方法有：1)打印或填寫盤點(diǎn)表后手工錄入。2)利用盤點(diǎn)機(jī)。3)利用前臺(tái)POS機(jī)。
前臺(tái)盤點(diǎn)：需先在庫存設(shè)置中進(jìn)行POS機(jī)盤點(diǎn)設(shè)置。
庫存查詢：匯總、實(shí)時(shí)庫存、出入庫匯總/明細(xì)。
轉(zhuǎn)倉：
庫存異常與告警：過期、負(fù)庫存商品。
調(diào)成本價(jià)：庫存成本價(jià)的調(diào)整。
庫存調(diào)整單：領(lǐng)用、報(bào)損、丟失、借用等。（原因可在基礎(chǔ)代碼中管理）
8、 百貨租賃
租賃合同、柜臺(tái)消費(fèi)情況、專柜費(fèi)。
帳務(wù)代碼：往來費(fèi)用、專柜費(fèi)用、幣種、后臺(tái)付款方式、前臺(tái)付款方式、非交易收入。
9、 促銷管理
促銷進(jìn)價(jià)單：
促銷特價(jià)單：按開始－結(jié)束日期間或星期定義特價(jià)，并可定義每單限量或全場(chǎng)限量。
時(shí)段特價(jià)單：按開始－結(jié)束日期間或星期定義特價(jià)，可細(xì)到具體時(shí)分秒時(shí)間段，并可定義限量。
超量特價(jià)單：指定日期內(nèi)購買某商品超過一定數(shù)量后實(shí)行特價(jià)。超出部分還是全部特價(jià)在“POS設(shè)置”－“銷售設(shè)置”中設(shè)定。
超額獎(jiǎng)勵(lì)：定義小票總額滿多少元后，可加多少元購買指定商品（可限量、限時(shí)間）。
類別品牌促銷單：指定日期或星期內(nèi)，某個(gè)類別或品牌的特價(jià)（折扣）。（可設(shè)置會(huì)員類別）
條件組合促銷單：指定日期或星期內(nèi)，購買任意組中滿足數(shù)量的組合即享受特價(jià)，多出數(shù)按原價(jià)。
贈(zèng)品促銷：指定日期內(nèi)購買A商品N個(gè)贈(zèng)送B商品M個(gè)。
優(yōu)惠券促銷單：指定日期或星期內(nèi)，前臺(tái)使用優(yōu)惠券時(shí)享受特價(jià)。
當(dāng)前促銷查詢：促銷價(jià)、超額獎(jiǎng)勵(lì)、贈(zèng)品促銷、會(huì)員特價(jià)、類別品牌促銷等查詢。
歷史促銷查詢：查詢已失效的促銷信息。
讓利分析：
以上特價(jià)的價(jià)格可根據(jù)公式批量計(jì)算特價(jià)。
10、 結(jié)算管理
往來帳款：到期帳款、應(yīng)付帳款（匯總、明細(xì)）、歷史往來帳款、實(shí)付賬款（明細(xì)）
供應(yīng)商結(jié)算單：
11、 決策支持
月結(jié)：
進(jìn)銷存月報(bào)表：
供應(yīng)商銷售分析、商品價(jià)格分析、供應(yīng)商銷售排行、消費(fèi)群體分析、熱銷商品排行、滯銷商品。
12、 系統(tǒng)管理
操作員管理：后臺(tái)操作員編號(hào)、密碼、姓名、狀態(tài)。
收銀員管理：收銀員編號(hào)、密碼、姓名、狀態(tài)、最低折扣、操作權(quán)限。（退貨權(quán)限可指定專人）
功能權(quán)限：詳細(xì)指定每個(gè)操作員在每個(gè)模塊中的具體權(quán)限。（多人操作時(shí)非常重要，請(qǐng)?jiān)敿?xì)設(shè)置）
數(shù)據(jù)權(quán)限：指定每個(gè)操作員對(duì)每個(gè)商品類別的數(shù)據(jù)查詢權(quán)限。
員工檔案：
部門崗位：
系統(tǒng)設(shè)置：集合各個(gè)模塊的設(shè)置功能一起。
設(shè)置自動(dòng)日結(jié)時(shí)間、公司門店信息、顯示模塊、月結(jié)設(shè)置
系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理：導(dǎo)入導(dǎo)出基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。（非特殊情況不需要使用，謹(jǐn)慎操作！）
數(shù)據(jù)庫管理：設(shè)置手動(dòng)、自動(dòng)備份（路徑、時(shí)間、開啟Agent）。數(shù)據(jù)庫優(yōu)化、修復(fù)（慎使用）
操作日志：在系統(tǒng)設(shè)置中勾選了記錄日志才會(huì)產(chǎn)生日志。POS設(shè)置中日志記錄方式。
報(bào)表單據(jù)模版：
歷史數(shù)據(jù)刪除：
每日提示：庫存告警、過期、調(diào)價(jià)到期、應(yīng)收應(yīng)付、會(huì)員生日、未審核單據(jù)、錯(cuò)誤日志、調(diào)價(jià)單等。
二、 前臺(tái)POS
1、前臺(tái)設(shè)置：鍵盤定義、快捷鍵定義、POS機(jī)外設(shè)（小票打印機(jī)、錢箱、顧客顯示屏）、打印格式（紙張大小及各項(xiàng)寬度）、IC卡讀寫設(shè)置（讀寫器類型、端口等）。
2、操作選項(xiàng)設(shè)置：小票打印內(nèi)容及參數(shù)、操作選項(xiàng)、安全性（屏保）及其它（關(guān)系統(tǒng)即關(guān)機(jī)、放大商品名稱）。
3、前臺(tái)盤點(diǎn)：（錄入盤點(diǎn)單）
4、系統(tǒng)管理：（數(shù)據(jù)上傳下載、日志）
5、進(jìn)入收銀界面后，按Esc鍵退出。
服務(wù)器：
服務(wù)器具有雙硬盤鏡像RAID功能，數(shù)據(jù)同時(shí)寫入兩塊硬盤，非人為刪除的文件既使其中一塊硬盤物理損壞也不會(huì)丟失。當(dāng)其中一塊硬盤故障，啟動(dòng)時(shí)會(huì)有提示，需即時(shí)解決。
開始工作前，服務(wù)器須保證第一時(shí)間先開機(jī)。
服務(wù)器機(jī)箱內(nèi)風(fēng)扇偶爾聲音較大，屬正�，F(xiàn)象。
服務(wù)器系統(tǒng)未經(jīng)技術(shù)人員同意，不得安裝任何軟件，以免系統(tǒng)出錯(cuò)影響正常工作。
IP配置情況：
服務(wù)器：192.168.0.112
收銀機(jī)：2臺(tái)分別為：192.168.0.22 192.168.0.33
電子秤：1臺(tái)分別為：192.168.0.115
若非必要，請(qǐng)勿修改以上IP地址。
收銀員操作說明：
收銀快捷鍵表：
[ 功能鍵 ]
F1：功能鍵提示 F6：實(shí)時(shí)庫存查詢
F2：復(fù)制上一行 F7：選擇本筆交易倉庫
F3：POS窗口切換 F8：顧客信息采集
F4：小票打印切換 F9：會(huì)員查詢
F5：商品查詢 F11：收銀員鎖定屏幕
[ 收銀鍵 ]
|
刪除商品 u |
換貨 c |
儲(chǔ)值卡付款 \ |
客戶信息 n |
折扣 o |
營(yíng)業(yè)員 l |
|
付款方式 , |
掛單/取單 p |
贈(zèng)送 s |
柜組 y |
購物券 = |
交易查詢 v |
|
數(shù)量 * |
開錢箱 x |
錄商品PLU Enter |
單價(jià) w |
退貨 a |
人民幣付款 - |
|
結(jié)算 + |
會(huì)員 m |
取重 d |
優(yōu)惠券 i |
自編碼 r |
1、 退出收銀界面，或接收消息時(shí)，按ESC鍵。
2、 正常銷售不可使用“培訓(xùn)狀態(tài)”，培訓(xùn)狀態(tài)不計(jì)庫存、不計(jì)積分等。
3、 收銀過程中網(wǎng)絡(luò)中斷或恢復(fù)均有提示并直接切換狀態(tài)，不需要重新登錄。
4、 POS系統(tǒng)具有斷電保護(hù)，斷電關(guān)機(jī)再開機(jī)時(shí)，未結(jié)算數(shù)據(jù)會(huì)恢復(fù)到原來狀態(tài)。
5、 打折操作：?jiǎn)喂P折扣（輸入商品à輸入折扣（9折則輸入90）à按折扣鍵）
整單折扣（按結(jié)算鍵后à輸入折扣à按折扣鍵）
商品檔案中設(shè)置是否打折、折扣價(jià)不得低于最低價(jià)、不得低于收銀員最低折扣、
6、 退貨操作：（有權(quán)限）按退貨鍵進(jìn)入退貨狀態(tài)，輸入商品并結(jié)算�？砂磫瓮素洝�
7、 贈(zèng)送：（有權(quán)限）按贈(zèng)送鍵進(jìn)入贈(zèng)送狀態(tài)，輸入贈(zèng)送商品并結(jié)算。
退貨及贈(zèng)送狀態(tài)可按結(jié)算鍵返回正常銷售。
8、 現(xiàn)金收支：
9、 數(shù)量修改：輸入商品à按數(shù)量鍵à輸入數(shù)量
10、 結(jié)算：輸入完商品后，按結(jié)算鍵，輸入收的現(xiàn)金，按人民幣鍵。其他收款方式則使用付款方式鍵。
11、 會(huì)員：按下會(huì)員鍵輸入會(huì)員號(hào)，可進(jìn)入會(huì)員消費(fèi)狀態(tài)。（可以輸入商品前，也可以結(jié)算后輸入）
12、 非交易收入：
13、 交易查詢：按交易查詢鍵，可輸入單號(hào)查詢歷史交易并打印。
14、 單價(jià)：改價(jià)格銷售（需商品檔案中指定，有議價(jià)權(quán)限）（輸入商品à按單價(jià)鍵à輸入價(jià)格）
15、 訂金：針對(duì)蛋糕等商品。輸入商品à按訂金鍵à輸入客戶名及訂金等。結(jié)算時(shí)直接按訂金鍵調(diào)出。
16、 外送：
17、 柜組、營(yíng)業(yè)員、客戶信息。
小票打印機(jī)使用：
1）裝紙：將打印機(jī)上方右側(cè)控制桿撥至后方打開蓋，拆開收銀紙，開口朝下放入紙槽，拖出紙頭放好位置蓋緊即可。
2）缺紙燈閃爍：缺紙或裝紙不正確。（通常小票紙一邊帶顏色時(shí)表明紙快用完）
3）錯(cuò)誤燈閃爍：打印機(jī)故障，檢查裝紙是否正確
4）走紙：按FEED鍵可走紙。
簡(jiǎn)單故障判斷及注意事項(xiàng)：
1、當(dāng)按下結(jié)算鍵后，不打印小票，不彈出錢箱，不能繼續(xù)輸入，呈死機(jī)狀時(shí)，說明打印機(jī)有問題，請(qǐng)檢查：
1）確定打印機(jī)已通電。
2）確定裝紙正確，缺紙燈不閃。
3）檢查打印機(jī)數(shù)據(jù)線兩端的連接是否松動(dòng)。
4）也可以cmd窗口中輸入dir >prn命令，如果也不打印，則確定需檢查打印機(jī)。
5）如果只是錢箱不彈出，則應(yīng)檢查錢箱通訊線連接情況。
2、當(dāng)出現(xiàn)數(shù)字鍵無法輸入等情況時(shí)，請(qǐng)檢查數(shù)字鍵是否打開（NumLock燈是否亮）
3、液晶顯示器屬單獨(dú)供電，出現(xiàn)液晶顯示器不亮?xí)r，先確定開關(guān)開啟，再檢查適配器上的電源燈是否亮，再檢查顯示器背后連接處是否松動(dòng)。
電子秤使用注意事項(xiàng)：
開機(jī)：
接上電源后，屏幕顯示“
軟開關(guān)機(jī)：按開關(guān)鍵2秒關(guān)機(jī)，按開關(guān)鍵開機(jī)。
裝紙：
打開右側(cè)打印機(jī)蓋，手抓把手將打印盤托出。
撥上方鐵片打開打印頭
將標(biāo)簽紙前幾張撕下
撥下收紙卡紙片
放入紙卷
將紙卷頭部繞過分紙刀，向下卷入收紙軸，插入收紙夾
插上收紙卡紙片
合上前蓋板、放入打印機(jī)、蓋上側(cè)板
注意事項(xiàng)：
使用電腦傳輸商品資料、標(biāo)簽格式和熱鍵等到電子秤時(shí)，確保網(wǎng)絡(luò)線已準(zhǔn)確插入電子秤底部插槽并網(wǎng)絡(luò)暢通狀態(tài)。
電子秤操作時(shí)，除本文中指定按鍵操作外，盡量不要償試按其他鍵，以免程序出錯(cuò)。
正常情況下不要強(qiáng)關(guān)電源，應(yīng)使用開/關(guān)鍵。
收紙筒收好紙后，不要使勁拉。
商業(yè)之星軟件中“商品檔案”新增散裝商品時(shí)注意：
1、 商品簡(jiǎn)稱保持7個(gè)漢字內(nèi)
2、 貨號(hào)使用5位數(shù)
3、 計(jì)量單位 為：KG （單價(jià)和出入庫數(shù)量均按KG計(jì)算）
4、 計(jì)價(jià)方式 選擇“計(jì)重”
5、 如需要，錄入保質(zhì)期。
“生鮮管理”中電子稱配置：
點(diǎn)擊軟件“生鮮管理”à“電子稱”
〔電子秤設(shè)置〕
電子秤類型：1:頂尖
部門號(hào)：22
電子秤條碼標(biāo)識(shí)：22
輸出商品：簡(jiǎn)稱
條碼金額精度：2
重量精確度：2
默認(rèn)導(dǎo)出文件名：D:\LB-MNC\demos\散貨.txp （可更改）
導(dǎo)出格式： 勾選 電子秤秤內(nèi)碼＝貨號(hào) 其他不勾選
〔商品〕
點(diǎn)“選擇”，可在彈出窗口中選擇所有設(shè)置為“計(jì)重”的商品。（雙擊即選擇或勾選選擇全部）
選擇后點(diǎn)擊“保存”。
點(diǎn)擊“下傳”
（若有秤數(shù)據(jù)，省略此步驟）勾選行號(hào)后方框，秤號(hào)、秤名都輸入“100”，ＩＰ地址輸入“192.168.
點(diǎn)“下傳”，顯示“下傳成功”即完成。
電子秤軟件中操作：（略）
１）Link32 電子秤連接及設(shè)置軟件
２）ＰＬＵ 下傳商品資料
３）Ｌａｂ 標(biāo)簽樣式設(shè)計(jì)
商品更新直接在思迅軟件中操作，故以上三種軟件除技術(shù)員設(shè)置外不需要操作。
過秤操作舉例：
操作：商品放上托盤à輸入“貨號(hào)”à按PLU鍵 （有熱鍵時(shí)按下方說明操作）
如果屏幕顯示重點(diǎn)不為0，請(qǐng)按歸零鍵。
商品不在熱鍵表中時(shí)：輸入“商品貨號(hào)”à 按PLU鍵
例1：一箱蘋果，有皮重，單價(jià)2.98元/Kg，箱子重
1) 確認(rèn)秤處于0狀態(tài)，不是按歸零鍵。
2) 在小鍵盤上輸入皮重1.1，按去皮鍵。
3) 放上一箱蘋果，按對(duì)應(yīng)熱鍵或輸入貨號(hào)。
4) 打印后取下蘋果，按去皮鍵消除。
例2：N個(gè)桔子，無皮重，對(duì)應(yīng)熱鍵為125
1）放上桔子，按PLU鍵，再按41/125熱鍵。
2）自動(dòng)打印。（若非自動(dòng)打印，按印表鍵）
熱鍵操作說明：
共168個(gè)熱鍵，每個(gè)按鍵對(duì)應(yīng)上下兩排熱鍵，1-84為上排，85－168為下排。
注：按熱鍵時(shí)手指都應(yīng)按在鍵盤格式中間部位。
操作上行的熱鍵時(shí)，直接按熱鍵；
操作下行的熱鍵時(shí)，先按PLU鍵，再按對(duì)應(yīng)熱鍵。
去皮操作：
1、 將包裝物放上托盤，按去皮鍵，此時(shí)屏幕顯示重量為0，“去皮”三角閃爍。
2、 放入商品，正常操作即可。
3、 稱重完畢，按去皮鍵消除。
注：若已知包裝物皮重：按歸零鍵à輸入包裝物重量à按去皮鍵（以下操作同上）
其他操作：
1、無限標(biāo)簽：（需快速連續(xù)打印同一標(biāo)簽（同商品，同總價(jià)））
按正常打印一張標(biāo)簽無誤后，按復(fù)印鍵+0鍵，取消按清除鍵。
2、快速批量稱同一商品（同一商品、同一單價(jià)、不同重量）
設(shè)置秤為“自動(dòng)印表”狀態(tài)，按價(jià)格鎖定鍵，按商品熱鍵，放上商品1，印出標(biāo)簽，放上商品2并取下商品1，取下標(biāo)簽貼在商品1上，下一張標(biāo)簽自動(dòng)吐出。結(jié)束操作按清除鍵，并按價(jià)格鎖定鍵。
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使用注意事項(xiàng)及保養(yǎng)：
請(qǐng)將電子秤置于穩(wěn)固平坦的桌面使用，勿置于震動(dòng)不穩(wěn)的桌面或臺(tái)架上；
裝紙時(shí)保持手和紙清潔，以免帶入雜質(zhì)損壞打印頭；
不要把超重商品（超過
避免置放于高溫、潮濕、溫度變化過大或空氣流動(dòng)劇烈之場(chǎng)所，如日光直射或冷氣出風(fēng)口處；
建議使用獨(dú)立電源插座以免其它電器干擾；
調(diào)整電子秤的調(diào)整腳，使秤平穩(wěn)且水平儀內(nèi)氣泡居圓圈中央；
電源開啟前，勿將物品置放在秤盤上。建議使用前先熱機(jī)數(shù)分鐘；
嚴(yán)禁雨淋或用水沖洗，若不慎沾水則用干布擦拭干凈，當(dāng)機(jī)器功能不正常時(shí)要盡速送修；
嚴(yán)禁敲打撞擊及重壓；
秤水產(chǎn)品通過使用吊掛式秤。使用臺(tái)式秤時(shí)應(yīng)注意防水，特別是海產(chǎn)品腐蝕、導(dǎo)電性大。
油膩商品要包裝好再稱，以防止塑料外殼老化。
勿讓蟑螂或小生物侵入機(jī)內(nèi)，以免造成損壞；
電子秤若長(zhǎng)期不用時(shí)須將機(jī)器擦拭干凈，放入干燥劑用塑料袋包好，有使用干電池應(yīng)取出，使用充電蓄電池時(shí)，應(yīng)每隔三個(gè)月充電一次，以確保使用壽命；
為保持磅秤的準(zhǔn)確性，建議一年校正一次；校正方式可委托信譽(yù)良好的磅秤店、實(shí)驗(yàn)室或政府檢定單位實(shí)施；
常見故障排除：
1. 顯示正常, 按"印表"鍵不列印, 蜂鳴器會(huì)叫一聲.
對(duì)策: a. 檢查標(biāo)簽秤的放置是否平穩(wěn), 如不平穩(wěn)可調(diào)整四個(gè)腳墊螺絲, 使水平儀水泡處
于小圓圈內(nèi).
b. 檢查標(biāo)簽紙的安裝是否正確以及標(biāo)簽紙是否卡紙.
c. 檢查印表側(cè)蓋是否蓋好(如未蓋好, 顯示屏?xí)霈F(xiàn)”NOCOV”.)
d. 檢查印表機(jī)出紙口處的光電接收管上方通光孔是否被遮住, 如標(biāo)簽紙未取走
或伸出一半標(biāo)簽底紙或有其他雜物.
e. 標(biāo)簽紙是否存在接頭.
f. 如仍未解決, 請(qǐng)通知計(jì)量組組長(zhǎng).
2. 列印模糊, 或列印的標(biāo)簽一半清晰一半模糊.
對(duì)策: a. 印表頭是否扣好.
b. 熱敏頭是否清潔.
c. 通知計(jì)量組檢測(cè)電壓或檢查印表機(jī)是否變形.
3. 標(biāo)簽紙容易卡紙（面紙向下卷或卡住）.
對(duì)策: a. 檢查印表機(jī)轉(zhuǎn)軸上及出紙口四個(gè)塑料筋板上是否沾有可粘性物.
b. 標(biāo)簽紙是否安裝正確.
c. 檢查標(biāo)簽紙的膠水是否太粘（如使用熱融膠標(biāo)簽紙?jiān)谙奶烊菀卓垼?/SPAN>
d. 通知計(jì)量組負(fù)責(zé)人.
4. 顯示的重量異常.
a. 檢查標(biāo)簽秤是否放置平穩(wěn);
b. 檢查稱重計(jì)價(jià)單位選擇是否正確(顯示屏的重量單位是否正確);
c. 通知計(jì)量組組長(zhǎng).
5.秤盤上無商品, 但顯示屏上有重量且無法去皮時(shí):
a. 拔電源后重新開機(jī), 如未解決請(qǐng)聯(lián)絡(luò)計(jì)量組組長(zhǎng).
數(shù)據(jù)備份：
數(shù)據(jù)庫備份：D：\programfiles\misrosoft sql server\mssqbackup
軟件自動(dòng)備份：E：\備份