中國(guó)企業(yè)信息化路在何方　突破核心業(yè)務(wù)

　　中創(chuàng)網(wǎng)信息：你今天的客戶明天并不一定是你的，如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供了更好的產(chǎn)品和服務(wù)的話，你所能做的就是做好準(zhǔn)備，利用好你的資源，照顧好你的客戶，還有你的雇員、供應(yīng)商和合作伙伴，而且要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。這意味著你的企業(yè)必須信息化。未來最成功的商業(yè)故事將來自在全球化和信息化取得優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，而未來中國(guó)企業(yè)的機(jī)會(huì)就取決于你向優(yōu)勢(shì)企業(yè)位置遷移的速度！ 
　　中國(guó)企業(yè)面臨信息化困境 
　　加入WTO之后，中國(guó)將成為世界的制造中心，中國(guó)制造業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇。但是，中國(guó)制造業(yè)要加入全球化競(jìng)爭(zhēng)，亟待提高制造管理水平。對(duì)中國(guó)企業(yè)來說，已經(jīng)步入了只有依靠管理才能提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)代。企業(yè)實(shí)施ERP，是提升管理能力的必要手段。但是，中國(guó)制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)過去主要是通過低廉的勞動(dòng)力成本取得的，中國(guó)制造業(yè)的核心技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和管理水平與國(guó)際相比還有較大的差距。隨著全球化的發(fā)展，勞動(dòng)力成本的優(yōu)勢(shì)將逐漸喪失，而核心技術(shù)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力要達(dá)到國(guó)際水平還有很長(zhǎng)的路要走。因此，提高企業(yè)管理水平將是中國(guó)制造業(yè)增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力最現(xiàn)實(shí)、最可行的途徑。 
　　對(duì)于全球化競(jìng)爭(zhēng)最激烈的服務(wù)業(yè)，中國(guó)相關(guān)企業(yè)也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，包括金融、電信、醫(yī)療保健、傳媒、高科技、酒店、房地產(chǎn)等行業(yè)的企業(yè)對(duì)信息化的要求非常迫切。 
　　我們很快會(huì)看到美國(guó)的大都會(huì)保險(xiǎn)公司、紐約人壽保險(xiǎn)公司、美國(guó)銀行、花旗銀行等全面的服務(wù)品牌進(jìn)入中國(guó)。因此，3年之內(nèi)中國(guó)服務(wù)業(yè)的狀況情況將發(fā)生根本改變。 
　　服務(wù)業(yè)的挑戰(zhàn)是提供個(gè)性化服務(wù)。比如移動(dòng)電話用戶的消費(fèi)行為是個(gè)性化的，一個(gè)經(jīng)常出差的用戶有大量漫游通話費(fèi)，電信服務(wù)商在漫游費(fèi)上的優(yōu)惠政策對(duì)他就會(huì)有很大的吸引力，而同樣的政策對(duì)普通消費(fèi)者可能沒有什么實(shí)際意義。這就是個(gè)性化服務(wù)的魅力。 
　　在金融業(yè)，創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)控制將成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。銀行、保險(xiǎn)、證券本身就是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理行業(yè)。誰具有駕馭風(fēng)險(xiǎn)的能力，誰就成功了。 
　　在未來流通業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是信息化的競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)品分銷、第三方物流、連鎖零售等行業(yè)將通過信息化改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方法。 
　　以零售業(yè)為例，根據(jù)麥肯錫對(duì)中國(guó)零售業(yè)的分析報(bào)告，中國(guó)零售業(yè)未來3到5年里面競(jìng)爭(zhēng)格局會(huì)發(fā)生改變，60％的營(yíng)業(yè)額會(huì)被國(guó)際化的大零售商壟斷，30％被全國(guó)性的零售商壟斷，10％才是地區(qū)零售商在做�，F(xiàn)在的情況恰恰是反過來的，有70％－80％的營(yíng)業(yè)額是地域性的零售商在做。所以現(xiàn)在零售商要考慮的是生存和滅亡的問題。 
　　總之，不管你的企業(yè)規(guī)模大小，不管你在什么行業(yè)、處于什么發(fā)展階段，你都將面臨全球化和信息化的挑戰(zhàn)。這就是中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在面臨的商業(yè)環(huán)境。 
　　企業(yè)信息化從何著手 
　　信息化是中國(guó)企業(yè)提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力最有效的武器。信息化對(duì)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的中國(guó)企業(yè)來說不是“保健品”，而是“止疼藥”。因此，企業(yè)信息化一定要從核心業(yè)務(wù)著手。 
　　不同企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是不一樣的，但是不同企業(yè)的核心業(yè)務(wù)離不開財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)管理對(duì)任何企業(yè)來說都是關(guān)鍵的，財(cái)務(wù)管理不是簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)核算，即后臺(tái)會(huì)計(jì)，而是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度來說，管理好企業(yè)的資金流，就管理好企業(yè)的生命線。 
　　制造業(yè)的上游企業(yè)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力是客戶資源和供應(yīng)鏈，它需要網(wǎng)絡(luò)分銷、CRM和SCM；而下游企業(yè)關(guān)心的是制造能力，因此需要一套功能完善的ERP來控制成本和提高運(yùn)作效率。一個(gè)高科技的咨詢公司，比如軟件公司什么最關(guān)鍵？人力資源，它需要人力資源和知識(shí)管理軟件。資產(chǎn)密集型的企業(yè)很重要的業(yè)務(wù)當(dāng)然是采購(gòu)和資產(chǎn)管理。 
　　總之，不同的企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是不一樣的，企業(yè)信息化一定要從核心業(yè)務(wù)著手�！�