美萍足浴管理系統(tǒng)是一款專業(yè)的足浴管理軟件,足療管理系統(tǒng)，它集前臺(tái)收銀管理系統(tǒng)，員工提成管理系統(tǒng)，營(yíng)業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)等強(qiáng)大功能為一身，系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔優(yōu)美，操作直觀簡(jiǎn)單，無需專門培訓(xùn)即可正常使用。美萍足療管理軟件是一款充分體現(xiàn)了足浴足療行業(yè)的管理實(shí)情，為他們量身定做的專業(yè)管理軟件。美萍沐足管理系統(tǒng)是足浴,足療企業(yè),酒店賓館,洗浴桑拿等場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)管理信息化理想的足浴管理軟件。
美萍足浴管理系統(tǒng)的主要功能
1.支持手牌管理
2.支持房間管理
3.技師排班管理
4.服務(wù)生狀態(tài)管理
5.獨(dú)立的商品管理
6.包間預(yù)訂管理
7.鐘點(diǎn)房和全天房管理
8.支持會(huì)員積分卡、計(jì)次卡和儲(chǔ)值卡管理
9.提供物品寄存管理
美萍足浴管理軟件適用對(duì)象
廣泛適用于足浴,足療企業(yè),酒店賓館,洗浴桑拿等場(chǎng)所。
特點(diǎn)：
1）界面美觀華麗，流程直觀規(guī)范，對(duì)服務(wù)員只需要很少的培訓(xùn)就能正常操作。
2）2年時(shí)間不斷開發(fā)升級(jí)，超過500家足浴場(chǎng)所成功運(yùn)營(yíng)，軟件的成熟度穩(wěn)定性非常之高。
3）功能超強(qiáng)：軟件具有會(huì)員管理，小票打印，營(yíng)業(yè)報(bào)表等功能涵蓋足療足浴行業(yè)方方面面。
4）安裝簡(jiǎn)便，對(duì)軟件維護(hù)要求非常的低。
5）強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，保證了軟件功能能不斷滿足最新的管理需求。
一、快速入門
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| 1.1、名詞解釋 |
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手牌：手牌可分為男賓手牌和女賓手牌,每個(gè)手牌就具體到某一來店登記的賓客，一般把手牌提供給一個(gè)客人后，在當(dāng)前客人未退出占用狀態(tài)前暫時(shí)無法提供給另一個(gè)客人消費(fèi)。此項(xiàng)目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置，在賓客開單時(shí)使用。
包間項(xiàng)目：包間項(xiàng)目也可以理解為包間的種類（例如可分為豪華包間、普通包間等）。包間項(xiàng)目只能做為消費(fèi)項(xiàng)目添加到某個(gè)已開單的包間中。
商品項(xiàng)目：是店方提供給賓客的并收取一定費(fèi)用的項(xiàng)目（例如：服務(wù)項(xiàng)目、酒水、香煙等）。
此項(xiàng)目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置，在為賓客增加消費(fèi)時(shí)使用。
計(jì)費(fèi)設(shè)置：計(jì)費(fèi)設(shè)置主要是提供計(jì)算收取在店賓客消費(fèi)費(fèi)用的方法。主要包括：（1）全場(chǎng)打折設(shè)置：如果啟用了全場(chǎng)打折（會(huì)員打折比率將失效），那么在賓客結(jié)賬時(shí)將根據(jù)設(shè)置好的打折比率進(jìn)行打折優(yōu)惠；（2）包間計(jì)費(fèi)類型：可為不同的包間類型提供不同的計(jì)算包間費(fèi)用的方法，此設(shè)置作用于包間項(xiàng)目，在設(shè)置包間項(xiàng)目時(shí)如果選擇某一包間計(jì)費(fèi)類型那么系統(tǒng)將根據(jù)此包間計(jì)費(fèi)類型中的計(jì)費(fèi)方法自動(dòng)計(jì)算包間費(fèi)用（前提是已設(shè)置好了相應(yīng)的包間計(jì)費(fèi)類型）。此項(xiàng)目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置。
服務(wù)生設(shè)置：服務(wù)生是指能為賓客提供服務(wù)的本店員工，在此設(shè)置中可增加、修改、刪除服務(wù)生信息，還可為每個(gè)服務(wù)生設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)生等級(jí)（例如：高級(jí)技師、中級(jí)技師、普通技師等）。有了服務(wù)生等級(jí)可在商品項(xiàng)目中為每種服務(wù)項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的服務(wù)生等級(jí)設(shè)置相應(yīng)的提成金額（如果有此需求），此項(xiàng)設(shè)置可為賓客提供服務(wù)的服務(wù)生自動(dòng)計(jì)算提成金額。
會(huì)員設(shè)置：會(huì)員是本店的VIP客戶、簽單客戶、團(tuán)會(huì)客戶、合約客戶、其他客戶的統(tǒng)稱。可設(shè)置會(huì)員等級(jí)（例如：高級(jí)會(huì)員、中級(jí)會(huì)員、普通會(huì)員等）還可為每種會(huì)員等級(jí)設(shè)置打折比例。
操作員設(shè)置：操作員是指使用本系統(tǒng)的本店員工，管理員可為其分配相應(yīng)的操作權(quán)限。
打印設(shè)置：打印設(shè)置可控制在賓客結(jié)賬時(shí)是否為賓客打印結(jié)賬清單及控制票據(jù)的打印格式。本軟件完美支持pos58系列小票打印機(jī)，相關(guān)驅(qū)動(dòng)程序可以在我們網(wǎng)站下載。
來賓登記→顧客開單：每個(gè)客戶發(fā)生消費(fèi)前必須進(jìn)行登記（建立客戶帳），給客戶安排一個(gè)包間（手牌）等包間項(xiàng)目，包間項(xiàng)目必須是在“系統(tǒng)設(shè)置”模塊中的“包間項(xiàng)目”中已經(jīng)設(shè)置，系統(tǒng)只能對(duì)已設(shè)置的包間項(xiàng)目（手牌）進(jìn)行登記。
來客登記→更換包間：假如因?yàn)榈陜?nèi)原因或客人要求，造成客人當(dāng)前占用的項(xiàng)目必須終止提供，但客人的消費(fèi)并未終結(jié)，為此，可以通過更換包間來將客人資料及消費(fèi)信息在不進(jìn)行結(jié)帳操作的情況下轉(zhuǎn)到另一新項(xiàng)目下。例如：換包間。
項(xiàng)目狀態(tài)：包間項(xiàng)目的當(dāng)前使用狀態(tài)。例如：可供、占用、停用、預(yù)定等狀態(tài)。
點(diǎn)單消費(fèi)→增加消費(fèi)：客人在消費(fèi)過程中所消費(fèi)的所有項(xiàng)目均要進(jìn)行入帳處理，以便在客人離店時(shí)自動(dòng)計(jì)算消費(fèi)額�？腿说南M(fèi)明細(xì)便是在此入帳。
收銀結(jié)賬→賓客結(jié)帳：終結(jié)客戶當(dāng)前的消費(fèi)活動(dòng)，并進(jìn)行收款及自動(dòng)還原包間項(xiàng)目（手牌）的占用狀態(tài)為可供狀態(tài)。
商品打折和分類打折：
在商品項(xiàng)目設(shè)置中有"打折設(shè)置"，這里給大家詳細(xì)解釋 一下，比如啤酒這個(gè)商品我們需要對(duì)賓客打折，首先找到此項(xiàng)目后點(diǎn)擊"打折設(shè)置"，在隨后彈出的窗口中可以針對(duì)不同的賓客類型設(shè)置不同的比例，在結(jié)賬時(shí)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)不同的賓客計(jì)算出不同的打折比例。 這個(gè)屬性比較適合做特價(jià)商品或?qū)?huì)員的特殊的優(yōu)惠。
快捷鍵：用來快速完成某件工作的按鍵
主界面中：
F1： 彈出軟件幫助
F3： 定位到快速通道欄，可以直接輸入手牌號(hào)碼來選定某個(gè)手牌，這里可以只輸入某個(gè)手牌的部分信息即可。比如T007
號(hào)手牌，可以輸入T007，也可以輸入007，或者直接輸入07都可以定位。
F4：開單
F5：結(jié)帳
F8：增加消費(fèi)
其他界面中的快捷鍵可以直接看界面中的提示。
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| 1.2、啟用步驟 |
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第一步：安裝本系統(tǒng)。
第二步：執(zhí)行“系統(tǒng)維護(hù)→系統(tǒng)設(shè)置”菜單，設(shè)置相關(guān)項(xiàng)目。
- 包間項(xiàng)目設(shè)置
- 商品項(xiàng)目設(shè)置
- 服務(wù)生設(shè)置
- 操作員設(shè)置
- 服務(wù)生設(shè)置
- 計(jì)費(fèi)設(shè)置
- 打印設(shè)置
第三步：開始使用。
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| 1.3、日常運(yùn)行步驟 |
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第 一 步、雙擊圖標(biāo)打開本系統(tǒng)
第 二 步、輸入正確的用戶名及密碼進(jìn)行登錄
第 三 步、登記模塊：來賓登記→預(yù)訂管理
第 四 步、登記模塊：來賓登記→顧客開單
第 五 步、點(diǎn)單模塊：點(diǎn)單消費(fèi)→增加消費(fèi)
第 六 步、收銀模塊: 收銀結(jié)帳→賓客結(jié)賬(確認(rèn)或詢問客人是否是為本店會(huì)員)
第 七 步、查詢模塊: 查詢來賓信息、收銀明細(xì)、打印營(yíng)業(yè)情況日、月報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析營(yíng)業(yè)收入及賓流量等。
第 八 步、會(huì)員管理模塊：管理會(huì)員的基本信息、消費(fèi)信息。
第 九 步、維護(hù)系統(tǒng)→數(shù)據(jù)備份
第 十 步、維護(hù)系統(tǒng)→系統(tǒng)設(shè)置
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| 1.4、日常接待業(yè)務(wù)操作步驟 |
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第 一 步、登記模塊：來賓登記→顧客開單
第 二 步、點(diǎn)單模塊：點(diǎn)單消費(fèi)→增加消費(fèi)
第 三 步、收銀模塊：收銀結(jié)帳→賓客結(jié)賬 | |
Ⅰ、來賓登記
1、客開單：功能 建立賓客消費(fèi)帳，本模塊為每位來店賓客指定一個(gè)包間（手牌），是賓客消費(fèi)的開始。
在選定某一處于 “可供”狀態(tài)的手牌后，通過點(diǎn)擊菜單 “來賓登記→開單” (或直接點(diǎn)擊主窗口中的 “顧客開單” 快捷按鈕或按下F4)菜單進(jìn)入顧客開單界面。
(注：手牌在系統(tǒng)主界面中以圖標(biāo)顯示，單擊主界面中的 “圖標(biāo)/列表” 按鈕可切換顯示模式)
進(jìn)入 “顧客開單” 界面后（如圖2），可以看到各個(gè)包間的可供手牌和相關(guān)費(fèi)用。
押金金額（根椐本店情況而定）
。填寫完之后，點(diǎn)擊 “確定” 按鈕或按下“F5”將完成開單任務(wù)，點(diǎn)擊 “取消” 按鈕或按下“F4”將取消此次開單操作。
2、更換包間：功能 假如因?yàn)榈陜?nèi)原因或客人要求，造成客人當(dāng)前占用的包間必須終止提供，但客人的消費(fèi)并未終結(jié)，為此，可以通過更換包間來將客人資料及費(fèi)費(fèi)信息在不進(jìn)行結(jié)帳操作的情況下轉(zhuǎn)到另一新項(xiàng)目下。例如：換包間。
在選定需要更換的包間后, 通過點(diǎn)擊菜單 “來賓登記→換包間”（或通過右鍵快捷菜單中點(diǎn)擊“更換包間”菜單項(xiàng)）進(jìn)入更換包間界面（如圖3）。
進(jìn)入 “更換包間” 界面后可以看到當(dāng)前待調(diào)換的包間號(hào)（即：原包間）,在“調(diào)整為”后的文本框中輸入要調(diào)整到的目標(biāo)包間。
填寫完之后，點(diǎn)擊 “確定” 按鈕將完成更換包間任務(wù)，點(diǎn)擊 “取消” 按鈕將取消此次更換包間操作。
(注：如果待更換的包間和目標(biāo)包間在同一包間類型中，可通過拖放的方式進(jìn)行調(diào)換)
3、修改登記：功能 如果在顧客開單時(shí)填寫有誤，或者用于修改來賓人數(shù)、押金金額可通過此項(xiàng)操作完成。
在選定需要修改登記的手牌后, 通過點(diǎn)擊菜單 “來賓登記→登記”（或通過右鍵快捷菜單中點(diǎn)擊“修改登記”菜單項(xiàng)）進(jìn)入修改登記界面。
進(jìn)入修改登記界面后，相應(yīng)的文框?qū)@示出顧客登記時(shí)的數(shù)據(jù)，更改需要修改的項(xiàng)目。如：來賓人數(shù)、押金金額。
填寫完之后，點(diǎn)擊 “確定” 按鈕或按下“F5”將完成修改任務(wù)，點(diǎn)擊 “取消” 按鈕或按下“F4”將取消此次修改操作。
4、手牌狀態(tài)：功能 此項(xiàng)操作可手動(dòng)修改處于非占用狀態(tài)的手牌狀態(tài)為”可供”、“預(yù)訂”、“停用”等狀態(tài)。
在選定需要修改手牌狀態(tài)的手牌后, 通過點(diǎn)擊菜單“來賓登記→手牌狀態(tài)”（或通過右鍵快捷菜單中點(diǎn)擊“手牌狀態(tài)”菜單項(xiàng)）進(jìn)入手牌狀態(tài)界面（如圖4）。 (注：只能對(duì)處于非占用狀態(tài)的手牌進(jìn)行此項(xiàng)操作)
進(jìn)入手牌狀態(tài)界面后，窗口中將顯示所選手牌的當(dāng)前狀態(tài)，在“將其設(shè)為”后的列表框中選擇需要調(diào)整后的狀態(tài)。
選擇完成之后，點(diǎn)擊 “確定” 按鈕將完成手牌狀態(tài)的修改任務(wù)，點(diǎn)擊 “取消” 按鈕將取消此次手牌狀態(tài)的修改操作。
5、預(yù)訂管理：功能 此項(xiàng)功能可以完成增加預(yù)訂、修改預(yù)訂、刪除預(yù)訂，預(yù)訂情況的查詢、導(dǎo)出、打印等功能。
。通過點(diǎn)擊菜單“來賓登記→預(yù)訂管理”菜單(或直接點(diǎn)擊主窗口中的“預(yù)訂管理”快捷按鈕)進(jìn)入預(yù)訂管理界面。
增加預(yù)訂：點(diǎn)擊預(yù)訂管理窗口中的 “增加” 按鈕進(jìn)入預(yù)訂登記窗口，在預(yù)訂登記窗口中填寫預(yù)訂人信息并指定其預(yù)訂的包間類型及手牌、確認(rèn)賓客預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間和最后保留時(shí)間，還可選擇“到達(dá)保留時(shí)間是否自動(dòng)取消預(yù)訂”。填寫完之后點(diǎn)擊“確定”按鈕將完成此次預(yù)訂，點(diǎn)擊“取消”按鈕將取消此次預(yù)訂操作。（注：最后保留時(shí)間是指若賓客在預(yù)訂到達(dá)的時(shí)間沒有到達(dá)，最多還能廷長(zhǎng)到的時(shí)間。此時(shí)間做為自動(dòng)取消預(yù)訂的條件）。
修改預(yù)訂：若要修改某條預(yù)訂信息可在預(yù)訂管理窗口中選擇一條要修改的預(yù)訂信息，然后點(diǎn)擊預(yù)訂管理窗口中的 “修改” 按鈕進(jìn)入修改預(yù)訂登記窗口，修改相應(yīng)內(nèi)容（操作方法類似于增加預(yù)訂）后點(diǎn)擊“確定”將保存修改后的信息，若點(diǎn)擊“取消”按鈕將取消此次修改預(yù)訂登記操作保持原有的數(shù)據(jù)不變。
刪除預(yù)訂：在預(yù)訂管理窗口中選擇一條要?jiǎng)h除的預(yù)訂信息，然后點(diǎn)擊預(yù)訂管理窗口中的“刪除”按鈕，系統(tǒng)將給出提示“刪除后將不能恢復(fù)，確定刪除嗎？”，點(diǎn)擊“確定”將永久刪除所選中的預(yù)訂信息，點(diǎn)擊“取消”將不做任何操作并返加預(yù)訂管理窗口。
查詢預(yù)訂：在預(yù)訂管理窗口中“手牌號(hào)/姓名”后的文本框中輸入被預(yù)訂的手牌號(hào)或預(yù)訂人的姓名后點(diǎn)擊“查詢”，數(shù)據(jù)表中將顯示出符合查詢條件的預(yù)訂信息，當(dāng)然可以點(diǎn)擊“過濾”按鈕選擇過濾條件從而指定查詢范圍。點(diǎn)擊“刷新”按鈕數(shù)據(jù)表中將顯示所有預(yù)訂信息。
。導(dǎo)出預(yù)訂：在預(yù)訂管理窗口中點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕選擇相應(yīng)導(dǎo)出格式（如：導(dǎo)出為Excel、導(dǎo)出為文本文件）可將數(shù)據(jù)表中的預(yù)訂信息導(dǎo)出為所選擇的格式。（主要作用：可對(duì)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)進(jìn)行排版、打印、保存）。
打印：點(diǎn)擊預(yù)訂管理窗口中的“打印”按鈕可將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)顯示在定制好的“預(yù)訂信息打印預(yù)覽窗口”中，點(diǎn)擊此窗口的打印可將預(yù)覽到的“賓客預(yù)訂信息”打印輸出到已連接并能正常工作的打印上。
6、退出系統(tǒng)：功能 此項(xiàng)操作可中斷本系統(tǒng)的運(yùn)行并退回到操作系統(tǒng)。
點(diǎn)擊菜單“來賓登記→退出系統(tǒng)”,系統(tǒng)將提示“真的要退出系統(tǒng)嗎？”，點(diǎn)擊“是”將中斷當(dāng)前所的操作并退出本系統(tǒng)，點(diǎn)擊“否”將返回到本系統(tǒng)。
（注：退出系統(tǒng)前請(qǐng)先確認(rèn)對(duì)未保存的操作進(jìn)行保存，否則系統(tǒng)將取消未保存的操作）
Ⅱ、點(diǎn)單消費(fèi)
1、增加消費(fèi)：功能 凡在店接受服務(wù)（已登記）的賓客，可以通過點(diǎn)單操作提出消費(fèi)要求，本模塊將為接受消費(fèi)的客人安排所需的消費(fèi)服務(wù)并記錄在冊(cè)，本模塊只對(duì)具體的消費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行登記。
選定有消費(fèi)需求的賓客手牌后雙擊此手牌或點(diǎn)擊菜單“點(diǎn)單消費(fèi)→增加消費(fèi)”,（或點(diǎn)擊主窗口中的“增加消費(fèi)”快捷按鈕或按快捷鍵“F8”、“insert”、“+”）進(jìn)入增加消費(fèi)界面。（如圖6）
進(jìn)入“增加消費(fèi)”后，在窗口的左半部“項(xiàng)目消單”中選擇賓客所要消費(fèi)的項(xiàng)目(可通過輸入消費(fèi)項(xiàng)目的編號(hào)或簡(jiǎn)拼進(jìn)行查詢)，在消費(fèi)數(shù)量中填寫所需消費(fèi)的數(shù)量后點(diǎn)擊“增加”按鈕，就把所選的消費(fèi)項(xiàng)目添加到窗口右半部的“消費(fèi)清單”中。（注：如果賓客所消費(fèi)的項(xiàng)目需要服務(wù)生提供服務(wù)，點(diǎn)擊“增加”按鈕后還會(huì)彈出一個(gè)選擇服務(wù)生的窗口，選擇可提供服務(wù)的服務(wù)生點(diǎn)擊“確定”即可。）
如果要?jiǎng)h除一個(gè)已增加的消費(fèi)項(xiàng)目，可在窗口右半部的“消費(fèi)清單”中選中要?jiǎng)h除的項(xiàng)目后點(diǎn)擊“刪除”按鈕即可。
在此窗口中可以完成計(jì)時(shí)項(xiàng)目的停止計(jì)費(fèi)，項(xiàng)目退單，轉(zhuǎn)單，打印消費(fèi)項(xiàng)目等功能.
2、個(gè)人消費(fèi)明細(xì)查詢: 功能 此模塊用來查詢當(dāng)前在店消費(fèi)賓客已記錄在冊(cè)的消費(fèi)清單（一般根據(jù)賓客的要求或某種特殊需要會(huì)用到此模塊）。
點(diǎn)擊菜單“點(diǎn)單消費(fèi)→消費(fèi)明細(xì)查詢” 進(jìn)入“個(gè)人消費(fèi)明細(xì)查詢”窗口（如圖7）。
進(jìn)入“個(gè)人消費(fèi)明細(xì)查詢”窗口在“指定手牌”后的文本框中輸入要查詢消費(fèi)明細(xì)的手牌，按下“回車”鍵在窗口右半部的數(shù)據(jù)表中即可列出對(duì)應(yīng)手牌的消費(fèi)消單。
點(diǎn)擊“打印”按鈕可把當(dāng)數(shù)據(jù)表中顯示的消費(fèi)清單打印輸出到已連接并能正常工作的打印機(jī)上，點(diǎn)擊窗口右上角的“ X”按鈕則退出“個(gè)人明細(xì)查詢窗口”。
3、服務(wù)生查詢：功能 此模塊用來查詢已記錄在本系統(tǒng)的所有服務(wù)生的詳細(xì)信息，可按服務(wù)生所在區(qū)域分類查詢、導(dǎo)出、打印服務(wù)生信息。
點(diǎn)擊菜單“點(diǎn)單消費(fèi)→服務(wù)生查詢”進(jìn)入服務(wù)生查詢窗口(如圖8)。
進(jìn)入服務(wù)生查詢窗口之后，在文本框中輸入要查詢的服務(wù)生的編號(hào)或姓名（簡(jiǎn)拼也可），按回車鍵在數(shù)據(jù)窗口中將顯示出相對(duì)應(yīng)的服務(wù)生信息。（當(dāng)然也可通過點(diǎn)擊“過濾”按鈕選擇查詢范圍再進(jìn)行查詢）,點(diǎn)擊“刷新”按鈕數(shù)據(jù)表中將顯示所有服務(wù)生的信息。
點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕并選相應(yīng)的導(dǎo)出格式，便可將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)生相應(yīng)格式的文件。點(diǎn)擊打印按鈕可將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印到已連接并能正常工作的打印機(jī)上。
Ⅲ、收銀結(jié)賬
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1、賓客結(jié)賬：功能 本模塊將自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)登記客人在店時(shí)所發(fā)生的所有消費(fèi)額和應(yīng)付款額，并完成結(jié)帳收銀操作。 |
在主窗口中選要結(jié)賬賓客的手牌后，點(diǎn)擊菜單“收銀結(jié)賬→賓客結(jié)賬”（或點(diǎn)擊主窗口中的“賓客結(jié)賬”快捷按鈕或按快捷鍵“F5”、“delete”、“end”）進(jìn)入賓客結(jié)賬界面。
此窗口主要包括結(jié)賬①手牌信息區(qū)、②會(huì)員信息區(qū)、③付款情況區(qū)、④在店賓客區(qū)、⑤合并結(jié)賬區(qū)、⑥消費(fèi)消單區(qū)。(注：①區(qū)：用來顯示當(dāng)前結(jié)賬手牌的賬單號(hào)、手牌編號(hào)、消費(fèi)金額，②區(qū)：如果結(jié)賬的賓客是本店的會(huì)員用來指定此會(huì)員的編號(hào)，可亨受相應(yīng)的打折比率，打折比率可在系統(tǒng)設(shè)置中進(jìn)行設(shè)置，③區(qū)：中分別有付款方式、信用卡號(hào)、應(yīng)收金額、已收押金、優(yōu)惠金額、結(jié)算金額、賓客支付、找零等，其中：“已收押金”是指已經(jīng)收取的“預(yù)付款”等金額的合計(jì)額；“結(jié)算金額” 是指經(jīng)系統(tǒng)計(jì)算應(yīng)收的結(jié)賬金額，即：“消費(fèi)金額－已收押金=結(jié)算金額”；“賓客支付”是指客人結(jié)賬時(shí)交付給收銀員的金額，如果大于結(jié)算金額，則在其后顯示找零金額；“優(yōu)惠金額”是指系統(tǒng)根設(shè)置的打折比率自動(dòng)計(jì)算出的讓利于賓客的金額及抹零金額等的統(tǒng)稱。最后的“入賬金額=消費(fèi)金額－優(yōu)惠金額”由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算。④區(qū)：在此列出了所有在店消費(fèi)賓客的手牌號(hào)，輸入手牌號(hào)按“回車”鍵后光標(biāo)將立即定位到指定的手牌，可對(duì)其進(jìn)行結(jié)賬操作。⑤區(qū)：可在④區(qū)選擇需要合并結(jié)賬的手牌號(hào)點(diǎn)擊帶有向下箭頭的按鈕將其添加到此區(qū)，添加到此區(qū)的手牌將合并為一個(gè)賬單進(jìn)行結(jié)賬處理；在此區(qū)選中某一手牌后點(diǎn)擊帶有向上箭頭的按鈕時(shí)，被選中的手牌將返回到④區(qū)不被看做合結(jié)賬手牌。⑥區(qū)：用來顯示選中手牌的消費(fèi)清單。)
關(guān)于“掛帳”：是指客人離店時(shí)沒有付款結(jié)帳，其結(jié)帳額暫作“掛帳”處理。其“掛帳額”，您可通過［收銀結(jié)賬→結(jié)賬狀態(tài)查詢］和［收銀結(jié)賬→掛帳單結(jié)帳］進(jìn)行查詢和結(jié)帳。
關(guān)于“退單”：是指客人登記后隨即提出“退單”，所謂“退單”是其所有消費(fèi)不作營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)，您可以通過［收銀結(jié)賬→結(jié)賬狀態(tài)查詢］進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)。
關(guān)于“免費(fèi)”：是指對(duì)一些等殊賓客的優(yōu)惠措施，所謂“免費(fèi)”是其所有消費(fèi)不作營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)，您可以通過［收銀結(jié)賬→結(jié)賬狀態(tài)查詢］進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)。
點(diǎn)擊“打印消費(fèi)清單”可將選中待結(jié)賬賓客的消費(fèi)信息打印輸出到已連接并能正常工用的打印上（不做結(jié)賬處理）。
點(diǎn)擊“結(jié)賬”按鈕后就完成了結(jié)賬操作，也就意味著終止了此賓客此次在本店的消費(fèi)行為，并自動(dòng)關(guān)閉本窗口。
點(diǎn)擊“取消”按鈕將取消此次結(jié)賬操作并自動(dòng)關(guān)閉本窗口。
2、合并賬單 功能 合并兩個(gè)或兩個(gè)以上的帳單為一個(gè)帳單，合并后的賬單可同時(shí)結(jié)賬。
通過點(diǎn)擊主窗口中的菜單“收銀結(jié)賬→合并賬單”進(jìn)入合并賬單界面（如圖10）。
在“在店賓客”列表框內(nèi)移動(dòng)光標(biāo)或直接用鼠標(biāo)指定客人，也可在“指定手牌后”的文本框內(nèi)輸入賓客手牌編號(hào)迅速查找定位相關(guān)賓客。
在“在店賓客”列表框內(nèi)按回車鍵或雙擊鼠標(biāo)或按帶有向右方向箭頭的按鈕，將當(dāng)前光標(biāo)所指的賓客記錄移動(dòng)到“合并區(qū)”列表框；可添加多個(gè)手牌到合并區(qū)，方法同上。帶有向左方向箭頭的按鈕與帶有向右方向箭頭的按鈕的作用相反。
在“合并區(qū)”內(nèi)移動(dòng)光標(biāo)，可選擇確定合并后以哪個(gè)手牌作為合并后的主單。
按“確定”按鈕完成合并操作，反之按“取消”按鈕則取消合并操作。
3、拆分賬單 功能 將合并后的賬單拆分成單個(gè)的賬單。
通過點(diǎn)擊主窗口中的菜單“收銀結(jié)賬→分賬單”進(jìn)入拆分賬單界面（如圖11）。
在“可供分拆的帳單”列表框內(nèi)移動(dòng)光標(biāo)或直接用鼠標(biāo)選中某一賓客，也可在“指定手牌”后的文本框內(nèi)輸入賓客的手牌編號(hào)迅速查找定位相關(guān)賓客。
在“可供分拆的帳單”列表框中選擇需要分拆的子賬單，按回車鍵或雙擊鼠標(biāo)或按帶有向右箭頭的按鈕，可將當(dāng)前光標(biāo)所指的子帳單移到“拆分區(qū)”，按“確定”按鈕完成拆分賬單操作，反之按“取消”按鈕取消拆分賬單操作。
4、掛賬單結(jié)賬 功能 本模塊對(duì)已經(jīng)離店但尚未結(jié)帳并進(jìn)行掛賬處理的帳單進(jìn)行結(jié)帳操作。
點(diǎn)擊菜單“收銀結(jié)賬→掛賬單結(jié)賬”進(jìn)入掛賬單結(jié)賬界面。
操作方法參考“賓客結(jié)賬”
5、結(jié)賬狀態(tài)查詢：功能 用分類查詢結(jié)賬賓客、掛賬賓客、免費(fèi)賓客、退單賓客的消費(fèi)情況。（注：主要為了分類統(tǒng)計(jì)已離店賓客的結(jié)賬狀態(tài)）
點(diǎn)擊菜單“收銀結(jié)賬→結(jié)賬狀態(tài)查詢”進(jìn)入結(jié)賬狀態(tài)查詢界面（如圖12）。
在“賬單號(hào)“后的文本框中輸入賬單號(hào)后，點(diǎn)擊查詢按鈕在本窗口的數(shù)據(jù)表中將顯示對(duì)應(yīng)賬單的消費(fèi)信息，點(diǎn)擊“列清單”可把當(dāng)前選定賬單的消費(fèi)清單顯示在打印預(yù)覽窗口中，點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕并選擇導(dǎo)出的格式可將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)按指定的格式導(dǎo)出為一個(gè)文件（當(dāng)然可通過點(diǎn)擊“過濾” 按鈕指定查詢的范圍后再進(jìn)行查詢）。
點(diǎn)擊“刷新”按鈕，數(shù)據(jù)表將顯示所有已離店賓客的結(jié)賬狀態(tài)。
點(diǎn)擊“打印”按鈕，可將當(dāng)前數(shù)據(jù)表中顯示的數(shù)據(jù)打印輸出到已連接并能正常工作的打印機(jī)上。
6、交班管理：功能 用于切換收銀員的交接班工作，系統(tǒng)將根據(jù)不同的操作員賦于不同操作權(quán)限，并記錄每個(gè)收銀員的收銀情況。
（收銀員的收銀情可通過進(jìn)入“營(yíng)業(yè)查詢→收銀明細(xì)查詢”中進(jìn)行查詢）
點(diǎn)擊菜單“收銀結(jié)賬→理”(或通過點(diǎn)擊主窗口中的“交班管理”快捷按鈕)進(jìn)行交班，系統(tǒng)將提示“確定交班嗎？”，點(diǎn)擊“是”進(jìn)入交班管理窗口，選擇自已的用戶名并輸入正確的密碼點(diǎn)擊確定后即完成交班工作，點(diǎn)擊“否”則不進(jìn)行交班。
Ⅳ、營(yíng)業(yè)查詢
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1、來賓信息查詢 功能 用來分類查詢所有光臨過本店的賓客信息。
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點(diǎn)擊菜單“營(yíng)業(yè)查詢→息查詢”進(jìn)入來賓信息界面（如圖13）。
進(jìn)入“來賓信息查詢”窗口，如果在“手牌號(hào)/賓客姓名”后的文本框中輸入想查詢的手牌號(hào)或賓客的姓名，點(diǎn)擊查詢即可在本窗口中的數(shù)據(jù)窗口中顯示出符合查詢條件的賓客信息。（可通過過濾指定查詢范圍）。
點(diǎn)擊“刷新”按鈕將顯示所有光臨過本店的賓客信息。
點(diǎn)擊“打印”按鈕，可將當(dāng)前數(shù)據(jù)表中顯示的數(shù)據(jù)打印輸出到已連接并能正常工作的打印機(jī)上。
2、收銀明細(xì)查詢 功能 用于按收款人根據(jù)給定的時(shí)間分類查詢其收款明細(xì)。
點(diǎn)擊菜單“營(yíng)業(yè)查詢→收銀明細(xì)查詢”進(jìn)入“收銀明細(xì)查詢”界面。
進(jìn)入“收銀明細(xì)查詢”窗口后，系經(jīng)統(tǒng)默認(rèn)顯示在數(shù)據(jù)表中的收款明細(xì)為當(dāng)前操作員從當(dāng)天的收款明細(xì)�？梢栽跁r(shí)間范圍中指定特定的時(shí)間并選擇收銀員后點(diǎn)擊查詢按鈕，數(shù)據(jù)表中將顯示符合條件的收銀明細(xì)。
點(diǎn)擊“刷新”按鈕，數(shù)據(jù)表將顯示所有收員的收款明細(xì)。
點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕并選相應(yīng)的導(dǎo)出格式，便可將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)生相應(yīng)格式的文件。點(diǎn)擊打印按鈕可將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印到已連接并能正常工作的打印機(jī)上。
3、營(yíng)業(yè)情況報(bào)表 功能 用于統(tǒng)計(jì)當(dāng)天、當(dāng)月或指定時(shí)間范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)收入。
點(diǎn)擊菜單“營(yíng)業(yè)查詢→營(yíng)業(yè)情況報(bào)表”，營(yíng)業(yè)情況報(bào)表可分為日營(yíng)業(yè)報(bào)表和月營(yíng)業(yè)報(bào)表，可根據(jù)需要點(diǎn)擊“營(yíng)業(yè)情況報(bào)表”的下級(jí)菜單“日營(yíng)業(yè)報(bào)表”或“月營(yíng)業(yè)報(bào)表”（如圖15）。
在隨即彈出的窗口中選擇打印的條件（包括：全部：表示所有已離店的賓客，包括掛單；已結(jié)賬：表示所有已離店并已結(jié)清消費(fèi)款項(xiàng)的賓客；掛單：表示所有已離店但并未結(jié)賬的賓客；免費(fèi)：表示所有已離店并不收取蚌客的任何費(fèi)用）點(diǎn)擊確定后彈出打印預(yù)覽窗口，點(diǎn)擊“打印” 按鈕可將打印預(yù)覽窗口中的數(shù)據(jù)打印到已連接并能正常工作的打印機(jī)上。
4、營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì) 功能 以直方圖的形式統(tǒng)計(jì)顯示當(dāng)天、當(dāng)月或指定時(shí)間范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)收入和客流客量情況。
點(diǎn)擊菜單“營(yíng)業(yè)查詢→營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)”，營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)可分為按日統(tǒng)計(jì)和按月統(tǒng)，可根據(jù)需要點(diǎn)擊“營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)”的下級(jí)菜單“營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)（按日）”或“營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)（按月）”。
進(jìn)入“營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)（按日）”窗口中（如圖16），選擇“統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)額”或“統(tǒng)計(jì)客流量”并指定統(tǒng)計(jì)的時(shí)間范圍，點(diǎn)擊“開始統(tǒng)計(jì)”按鈕，根據(jù)時(shí)間范圍在窗口的畫布中將以直方圖的莆式顯示每天的營(yíng)業(yè)額或客流量�？梢詫�(duì)此統(tǒng)計(jì)圖進(jìn)行打印或保存。
進(jìn)入“營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)（按月）”窗口中的操作方式同上。
5、統(tǒng)計(jì)排行 功能 分類統(tǒng)計(jì)指定時(shí)間范圍內(nèi)賓客接受本店所提供各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目次數(shù)，并根據(jù)次數(shù)自動(dòng)排列名次，可導(dǎo)出、打印。
點(diǎn)擊菜單“營(yíng)業(yè)查詢→行”，進(jìn)入“統(tǒng)計(jì)排行界面”（如圖17）。
進(jìn)入統(tǒng)計(jì)排行界面之后可選擇統(tǒng)計(jì)的時(shí)間范圍和統(tǒng)計(jì)的項(xiàng)目，點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”按鈕即可。在顯示前幾名的文本框中默認(rèn)顯示前50名，如果沒有數(shù)字則顯示全部。
可對(duì)顯示結(jié)果進(jìn)行導(dǎo)出和打印。
6、服務(wù)生提成報(bào)表 功能 此模塊完成服務(wù)生提成明細(xì)和提成匯總的功能可導(dǎo)出和打印。（前提：在系統(tǒng)設(shè)置中已設(shè)置好了服務(wù)項(xiàng)目提成金額，設(shè)置方法參考“系統(tǒng)設(shè)置”模塊。）
點(diǎn)擊菜單“營(yíng)業(yè)查詢→服務(wù)生提成報(bào)表”，此模塊可分為“服務(wù)生提成明細(xì)報(bào)表”和“服務(wù)生提成匯總報(bào)表”。
進(jìn)入“服務(wù)生提成明細(xì)報(bào)表”和“服務(wù)生提成匯總報(bào)表”界面后（如圖18），選擇報(bào)表時(shí)間范圍，可進(jìn)行查詢、導(dǎo)出、和打印功能，操作方法類似于“收銀明細(xì)查詢”。
Ⅴ、會(huì)員管理
1、基本信息管理 功能 此模塊用于增加會(huì)員、修改會(huì)員信息、刪除會(huì)員、會(huì)員信息的查詢、導(dǎo)出和打印等功能。
點(diǎn)擊菜單“會(huì)員管理→基本信息管理”(或點(diǎn)擊主窗口中的快捷按鈕“會(huì)員管理”)進(jìn)入會(huì)員“基本信息管理”界面(如圖19)。
增加會(huì)員：點(diǎn)擊本窗口中點(diǎn)擊“增加”按鈕即彈出增加會(huì)員窗口，在此窗口中輸入會(huì)員的基本信息后點(diǎn)擊“確定”按鈕后完成一次增加任務(wù)并返回“基本信息管理”窗口，（注：增加會(huì)員窗口中的會(huì)員等級(jí)只能隨著會(huì)員積分的改變而改變，會(huì)員的初始積分可在“系統(tǒng)設(shè)置中”設(shè)置。）
修改會(huì)員信息：在本窗口的數(shù)據(jù)表中選擇要修改的會(huì)員信息(可通過查詢的方式找到要修改的會(huì)員信息)后點(diǎn)擊“修改”按鈕即彈出修改會(huì)員信息窗口，操作方法同增加會(huì)員。
刪除會(huì)員：在本窗口的數(shù)據(jù)表中選擇要?jiǎng)h除的會(huì)員(可通過查詢的方式找到要修改的會(huì)員信息)后點(diǎn)擊“刪除”按鈕，彈出一提示窗口，“刪除后將不能恢復(fù)，確定要?jiǎng)h除嗎？”,點(diǎn)擊“是”執(zhí)行刪除，點(diǎn)擊“否”則不做刪除操作。
對(duì)本窗口數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)可進(jìn)行導(dǎo)出和打印操作。
2、消費(fèi)信息管理 功能 用于查詢本店登記在冊(cè)會(huì)員的所有消費(fèi)記錄，并可列出每次消費(fèi)記錄的詳細(xì)消費(fèi)信息。
點(diǎn)擊菜單“會(huì)員管理→會(huì)員消費(fèi)信息”進(jìn)入會(huì)員消費(fèi)信息界面（如圖20）。
進(jìn)入會(huì)員消費(fèi)信息窗口中可指定會(huì)員的編號(hào)或姓名來查詢符合條件會(huì)員的所有消費(fèi)記錄，選中某次消費(fèi)記錄點(diǎn)擊“列清單”按鈕，可列出此消費(fèi)記錄的消費(fèi)信息并顯示在打印預(yù)覽窗口中進(jìn)行打印。
可對(duì)本窗口數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)出和打印。
Ⅵ、系統(tǒng)維護(hù)
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1、修改密碼 功能 為保證本系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，此模塊允許操作員修改登錄密碼。 |
點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)維護(hù)→修改密碼”進(jìn)入修改密碼界面（如圖21）。
進(jìn)入修改密碼窗口后，輸入正確的舊密碼，輸入兩次相同的新密碼后點(diǎn)擊“確定”按鈕即完成了修改密碼，修改后新密碼生效，點(diǎn)擊“取消”按鈕則保持原來的密碼不變并退出本窗口。
2、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù) 功能 為保證數(shù)據(jù)的安全要定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)遭到破壞可使用最近備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)，恢復(fù)后的數(shù)據(jù)只能是備份過的數(shù)據(jù),沒備份的數(shù)據(jù)將丟失。
點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)維護(hù)→數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)”進(jìn)入數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)界面(如圖22)。此窗口分為兩個(gè)頁面（數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)）。
數(shù)據(jù)備份：備份路徑是默認(rèn)的，也可點(diǎn)擊備份路徑后的“…”按鈕來更改備份路徑，點(diǎn)擊“確定”按鈕進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。
數(shù)據(jù)恢復(fù)：點(diǎn)擊恢復(fù)文件后的“…”按鈕來指定用來覆蓋現(xiàn)有數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)文件的完整路徑，點(diǎn)擊“確定”按鈕進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。
3、系統(tǒng)設(shè)置：功能 主要完成系統(tǒng)運(yùn)行前基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置（包括：包廂項(xiàng)目設(shè)置、商品項(xiàng)目設(shè)置、服務(wù)生設(shè)置、會(huì)員設(shè)置、操作員設(shè)置、計(jì)費(fèi)設(shè)置、打印設(shè)置）
點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)維護(hù)→系統(tǒng)設(shè)置”進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置界面（如圖23）。
進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置的步驟：
第一步：進(jìn)入計(jì)費(fèi)設(shè)置頁面進(jìn)行計(jì)費(fèi)設(shè)置，設(shè)置方法根據(jù)屏幕提示進(jìn)行。（可選項(xiàng)）
第二步：進(jìn)入包間項(xiàng)目設(shè)置頁面進(jìn)行包間項(xiàng)目設(shè)置，設(shè)置方法根據(jù)屏幕提示進(jìn)行。（必選項(xiàng)）
第三步：進(jìn)入商品項(xiàng)目設(shè)置頁面進(jìn)行商品項(xiàng)目設(shè)置，設(shè)置方法根據(jù)屏幕提示進(jìn)行。（必選項(xiàng)）
第四步：服務(wù)生設(shè)置、會(huì)員設(shè)置、操作員設(shè)置、打印設(shè)置可不分先后。（可選項(xiàng)）
注：關(guān)于系統(tǒng)設(shè)置中的解釋見快速入門。
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